-
Phần lớn lỗi gặp phải đều đã có người gặp trước đó. -
Kiểm tra xem có phần mềm chặn kết nối đang chạy không. -
Ghi lại đúng con số phần trăm nơi nó dừng. -
Biết nhóm nào là biết nên tự xử lý hay chỉ có thể chờ. -
Lỗi âm thanh thường do trình duyệt chặn phát tự động. -
Lỗi lặp lại đúng một chỗ là lỗi thật. -
Lỗi treo giữa màn có thể do tệp tải thiếu, tải lại toàn bộ trang.
2016
-
Thẻ chưa mở thanh toán quốc tế là nguyên nhân phổ biến nhất. -
Ảnh chụp màn hình có giá trị hơn mọi mô tả. -
Kiểm tra xem có bản cập nhật hệ điều hành đang chờ không. -
Cài lại game là bước cuối cùng chứ không phải bước đầu.
-
Lỗi giao dịch chưa chắc là mất tiền, kiểm tra lịch sử trước khi mua lại.
-
Lỗi năm trăm không sửa được từ phía người chơi. -
Bảo trì có kế hoạch thường được thông báo trước vài ngày. -
Có game khóa theo khu vực nên đổi vùng mạng là vào không được.
-
Lỗi hết phiên đăng nhập chỉ cần đăng nhập lại. -
Bốn trăm lẻ một là chưa xác thực hoặc phiên hết hạn. -
Thông báo lỗi kết nối thường nghĩa là mạng chứ không phải tài khoản. -
Ghi nguyên văn dòng lỗi thay vì kể theo trí nhớ.
2016
-
Báo lỗi nên kèm thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và phiên bản game. -
Trang trạng thái máy chủ cập nhật nhanh hơn kênh thông báo trong game. -
Mở lại game khi có mạng ổn định rồi mới kết luận. -
Thử trên một mạng khác là phân biệt được hai loại đó ngay. -
Màn hình trắng nghĩa là mã đã tải nhưng chưa dựng được giao diện.
-
Mã lỗi giúp bộ phận hỗ trợ tìm nguyên nhân nhanh hơn mô tả bằng lời. -
Bấm thử lại liên tục chỉ kéo dài thời gian bị chặn. -
Năm trăm lẻ hai là máy chủ trung gian nhận được câu trả lời hỏng. -
Kiểm tra ngày giờ của máy nếu báo lỗi xác thực.
-
Lỗi phiên bản không tương thích cần cập nhật cả game lẫn trình duyệt. -
Gặp mã đó thì chờ một lúc thay vì bấm thử lại liên tục. -
Đừng dùng bản không chính thức rồi báo lỗi cho nhà phát triển.
2016
-
Thử trên mạng khác là cách phân biệt nhanh nhất. -
Buộc trình duyệt lấy lại toàn bộ tệp là xong. -
Mua lại vội dễ thành trả tiền hai lần cho một món. -
Ghi nhớ mã lỗi hay gặp nhất của mình. -
Có lỗi chỉ xảy ra ở một chế độ chơi cụ thể.
-
Bật lấy giờ tự động rồi thử lại là xong. -
Một số thông báo lỗi viết bằng tiếng Anh dù giao diện đã đổi ngôn ngữ. -
Hai mã đó khác nhau nên cách xử lý cũng khác. -
Năm trăm lẻ tư là chờ quá lâu mà không có phản hồi. -
Tiền bị giữ tạm sẽ được hoàn về sau khi giao dịch hủy. -
Bảo trì khẩn cấp thì không, nên đừng vội nghĩ tài khoản có vấn đề. -
Kiểm tra xem có đang dùng mạng hạn chế như mạng công ty không.
2016
-
Bốn trăm lẻ tư là địa chỉ không tồn tại. -
Đợi vài phút rồi thử lại là cách xử lý hiệu quả với phần lớn lỗi tạm thời.